22 de junio de 2012

CAUSAS DEL DELITO


Tema: SOSTENIBILIDAD
Causa: Falsa información sobre investigaciones del medio ambiente
Exxon Mobil quería ser conocida como una empresa sostenible, lo cual no era real. Ya que el American Enterprise Institute (AEI), centro de estudios encargado de realizar investigaciones, estaba siendo financiado y presionado por Exxon Mobil para crear dudas sobre los cambios ambientales y la contaminación ambiental que supuestamente ocasionaban las empresas que emiten gases que dañan la capa de ozono.
De esta manera, Exxon Mobil podía seguir trabajando sin que nadie reclamase nada. Ya que existían investigaciones, supuestamente, verídicas que afirmaban que estas empresas no contaminaban. Del mismo modo, se encargan de promover la publicación de estudios que dicen que empresas como Exxon Mobil no son los culpables del cambio climático. 
Además, Exxon Mobil aparentaba cumplir con los 3 pilares de la sostenibilidad: 
  • AMBIENTAL: contaban con departamentos de investigación ambientales y financiaban muchas otras investigaciones y exploraciones. 
  • ECONÓMICA: era una empresa muy rentable, las acciones de las empresas estaban bien valoradas. 
  • SOCIAL: la empresa era considerada un ejemplo, en relación al trato a los trabajadores. 
Sin embargo, el planeta si había sido tratado mal. Ya que, su intento de mostrase como una compañía sostenible fracasó. Es por ello, que hoy en día la empresa esta poniendo en práctica una mejor sostenibilidad.
Tema: TEORÍA ÉTICA NO CONSECUENCIALISTA
Causa: Operar sin calcular el daño ambiental
Como sabemos, este tema contiene dos teorías; Teoría de los Deberes, se desarrolla el punto de vista que cada persona es la que debe tomar sus propias decisiones basándose en lo que considere correcto, y Teoría de los Derechos y la Justicia, se desarrolla el punto de vista que todas las personas somos inherentes a una serie de derechos naturales de los cuales en su incumplimiento estaremos bajo el derecho de reclamo de los mismo. Además, están protegidas por la sociedad y el estado.
Analizaremos a Exxon bajo la primera teoría. Esto quiere decir, que los directivos de Exxon Mobil son conscientes de su forma de actuar y como estas pueden se correctas o incorrectas; puesto que, el ser humano es un individuo racional que debe tomar sus decisiones basándose en el deber. Sin embargo, parece que estos no lo tuvieron en cuenta para continuar con sus acciones. Tambien, sabemos que estas acciones que deben ser racionales deben estar guiadas por imperativos categóricos que se dividen en 3 máximas.
La primera máxima, la consistencia, dice que se debe actuar de manera tal que se pueda desear que este comportamiento se convierta en una ley universal. Es decir, que estas acciones puedan repetirse. Sin embargo, sabemos que la manera en la que actuaron los directivos de Exxon no debe de repetirse en la empresa ni debe ser imitada por otras. 
La segunda máxima, dignidad humana, nos dice que se debe actuar tratando a la humanidad como un fin y no como un medio. Sin embargo, los directivos de Exxon trataron a las personas como generadores de riquezas y no como personas en sí.
La tercera máxima, principio de universalidad, nos plantea las máximas deben regir nuestra vida como fuentes de leyes  universales. Sin embargo, los directivos de Exxon no dudan en dejarlas de lado para tomar las decisiones que más les convengan.
Tema: HERRAMIENTAS GERENCIALES
Causas: Falta de desarrollo de medidas internas para la toma de decisiones éticas.
Exxon Mobil no contaba con las herramientas necesarias para poder evitar tomar las decisiones que desencadenaron en tantos errores y consecuencias irreversibles.
Consideramos, que primero se debió establecer una misión y visón; que pudiera guiarlos a sus metas. Así como, un conjunto de valores que pueda delimitar su manera de actuar.
Por otro lado, se debió desarrollar canales de comunicación, para que sus trabajadores puedan brindar sus opiniones y comunicarse de una manera mas directa. Así como, reportar acciones incorrectas, opinar, y sentirse capaces de poder consultar y recibir una respuesta.
Del mismo modo, se debió esarrollar un código de etica que permita ser una guía para las acciones de todos los miembro de la empresa.


Tema: ÉTICA DEL SENTIDO COMÚN
Causa: Lo importa es el dinero
Analizaremos esta causa bajo la Ética del sentido común. El primer principio que rige este tema es el Yo-ismo, donde la empresa no tiene que dar cuentas a nadie de sus acciones y decisiones. En el caso de Exxon es fácil que esto se de, ya que al ser una empresa tan grande e importante no hay entes que le pongan un limite.  Por lo tanto, solo piensan en su propio beneficio, y es aún más complicado porque la empresa sigue pensando que esta bien todo lo que hace. Además de que reciben premios y reconocimientos que lo demuestran; por ello esta mentalidad se mantiene y mantendrá siempre. 

El segundo principio es la moral de haz lo correcto.  Respecto a eso, Exxon podría poner en una balanza el calentamiento global y el proporcionar energía a las personas, ambas son cosas indispensables pero poniéndonos del lado de la empresa esta siempre buscará su beneficio. 


Con el análisis de la Ética del sentido común llegamos a la conclusión que para Exxon bloquear el Protocolo de Kyoto era vital, porque con esto iba a mantener sus ganancias y su participación en el mercado, ya que su producción no se iba a ver limitada por la cantidad de gas invernadero que le iban a restringir emitir. Es por esto que realiza sus actividades y se desarrolla como empresa bajo la base de una política prepotente en donde no da cabida a buscar otras soluciones y busca priorizar sus beneficios por encima de todo. 












Recomendaciones planeadas para prevenir el delito

  • Implementar un código de ética en la empresa:

La implementación de un código de ética en una organización es muy importante y útil para la estandarización de una  cultura organizacional ética en la toda la empresa. Por ello, se le recomienda a Exxon la implementación de este conjunto de políticas, ya que, de esta manera, todos los trabajadores sabrán a donde a punta la empresa y que puede hacer o no para lograr beneficios. Así, también, se recomienda que, dentro del código, exista una parte exclusivamente para el tema de del medio ambiente. Esto ayudará a que Exxon mejore imagen corporativa y que todos sus trabajadores tengan muy en claro lo importante que es el medio ambiente para la sociedad actual sin acudir a decisiones poco éticas  para obtener beneficios.

  • La teoría de los grupos de interés

Como se sabe, la relación entre una corporación y sus stakeholders es esencial para que la empresa pueda progresar a corto y largo plazo.  Es por ello que se le recomienda a Exxon que mejore su imagen corporativa ante sus stakeholders, puesto que, de esta manera, Exxon recibirá apoyo de estos , siempre y cuando, sientan que está cumpliendo un rol ético ante la sociedad que ve involucrada en sus actividades extractivas. Además, Exxon, en vez de oponerse al tratado de kyoto, debe alinearse con este, ya que uno de los temas más importantes y preocupantes para la sociedad actual es el medio ambiente.



  •  Teoría Normativa: Utilitarismo

En esta teoría se tiene mucho en cuenta el bien común y no tanto el bien individual. Esto quiere decir que al momento de tomar una decisión el interés colectivo y los efectos que esta tendrá en ello es muy importante a comparación del individual. Es por ello, que Exxon al cometer faltas éticas, solo se preocupo por el interés de la empresa y no por lo demás. Por lo tanto, si la empresa desea reivindicarse ante la sociedad, es necesario que tome sus decisiones en base a todos los que se vean afectados por esta.


  • Teoría Descriptiva: Factores individuales

Todas las personas tienen una manera diferente de pensar, lo cual ha ocasionado que se vea reflejado al momento de tomar una decisión. Para unos estará bien, pero para otros no, los que optaran  por el silencio. Además, cuando se desea resolver un dilema ético estos factores entran en juego, ya que se pueden tener diferentes puntos de vista. Es por ello que Exxon necesita una plana de trabajadores comprometidos a las nuevas políticas de la empresa, fomentando y anteponiendo siempre el código de ética establecido por la empresa al momento de resolver un dilema ético.


Elaborado por: Stefany Roca Huapaya

Bibliografía:
  • Manual de ética para los negocios (2012)

Teoría de Golpe por Golpe en el caso de Exxon

Hola mis queridos ecofriends! el día de hoy veremos un tema muy interesante con respecto a Exxon y es la Teoría de Golpe por Golpe creada por Peter Singer. ¿Pero que significa golpe por golpe?

Para empezar, se podría decir que esta Teoría se parece a la ley de Hammurabi, la cual dicta ojo por ojo y diente por diente; sin embargo, tiene más implicancias éticas. Golpe por Golpe define que en un "juego" o una situación ética donde intervengan dos individuos, y sus acciones repercuten en cada uno, se debe comenzar, primero cooperando con la otra parte, y luego nuestra siguiente estrategia dependerá de la cooperación o se atacará, ya que nuestra siguiente jugada será imitar la acción que tomó nuestro oponente. 

Entonces si llevamos la Teoría de Golpe por Golpe al caso de Exxon, podríamos identificar fácilmente que las dos partes intervinientes en la situación son: Exxon Mobil, la empresa que produce y comercializa petróleo y sus productos derivados y la sociedad, que la conforman todos los consumidores de petróleo y sus derivados. Como se puede ver, ambas partes dependen una de la otra, no obstante, si Exxon Mobil buscará nuevas energías renovables, las cosas serían distintas. Si tomáramos en cuenta la Teoría de Golpe por Golpe en esta situación, se crearían 4 escenarios distintos, los cuales presentaremos a continuación:

Por otro lado, para poder emplear la Teoría del Golpe por Golpe se necesita tener en cuenta 5 criterios que se presentaran a continuación:


1. Comience por estar dispuesto a cooperar



Para poder llevar a cabo Golpe por Golpe de la mejor manera, Exxon Mobil primero debe cambiar su forma de pensar hacia una en la que pueda primar el beneficio común para él y la comunidad. Para ello, Exxon debe deja de producir y comercializar combustibles dañinos y tóxicos y buscar las renovables. Así, tendría una buena reputación y la población estaría satisfecha, ya que se estaría cuidando el medio ambiente.




2. Haz el bien a quienes te hacen el bien y perjudica a quienes te perjudican

Exxon hasta el momento ha comercializado petróleo y sus derivados, para que la población consuma en su vida diaria. Entonces si Exxon decide buscar y vender combustibles que no afecten al medio ambiente, en los países que si comprarían esos productos, es decir que cooperan con Exxon, deberá hacerlo lentamente para que las personas se vayan acostumbrando. Por otro lado, en el caso de los países en donde la sociedad no coopere, Exxon debería retirarse y dejar de comercializar sus producto de combustibles nocivos, ya que obviamente, tendría perdidas y eso lo perjudicaría.

3. Que sea siempre sencilla

Si Exxon decide al final, realmente colaborar con el medio ambiente y cambie su materia prima, por energías renovables, debe demostrárselo a toda la población sus intentos y cuáles vana ser sus procesos de una manera sencilla y entendible para todos. Es así, que todo lograríamos beneficiarnos mediante una comunicación clara, concisa e importante.

4. Tienda a perdonar

En primer lugar, Exxon debe perdonar a todas a quellas personas que por las acciones tomadas por Exxon realizaron huelgas y reclamos, incluso algunos boicots que propició algunos miembros del grupo ecologista Green Peace en favor del medio ambiente. En segundo lugar, la población y todos los grupos ecologistas deben aprender a perdonar lentamente a Exxon Mobil por todas las acciones que realizó en favor de la contaminación ambiental, porque de alguna manera, verían que todos sus esfuerzos no fueron en vano y si tuvo repercusión en el modo de pensar en el CEO de Exxon.

5. No sea envidioso

Desde pequeños, a todos nos han enseñado que la envidia es un pecado gravísimo, que a simple vista parece que no dañara, pero que por detrás tiene mucha negatividad que afecta por igual a todas las personas, obstruyendo el desarrollo y bienestar común de todos. Es por ello que, ambos: Exxon y la sociedad, deben dejar de la dos sus diferenciar y empezar a colaborar mutuamente, sin meterse en el paso del otro, ya que de esta manera habría reducción de la contaminación en el planeta, y la reputación de Exxon cambiaría positivamente frente a los demás.



Elaborado por: Claudia Perry Cancho

Bibliografía:
  • Manual de ética para los negocios (2012)

Nivel Supra Organizacional según Modelo de Joseph Badaracco

Compartiendo algunos conocimientos previos...

En los últimos años, el modelo pragmático de la ética para los negocios, planteado por Joseph Badaracco, ha tenido un gran impacto e influencia en la sociedad. Ello se debe, a que ha podido concluir con claridad que la toma de decisiones ante dilemas éticos en los negocios no es una actividad aislada o sometida a reglas fijas, sino que ha integrado conceptos que permiten a los empresarios que deben tomar decisiones morales difíciles ir más allá de la ética. De este modo, podrán contar con herramientas que les permitan navegar en medio de los  compromisos morales sin  sacrificar los intereses de la empresa.


En esta oportunidad analizaremos el tercer nivel de dilemas, el cual es el de carácter supra organizacional. Enfocandonos en la experiencia vivida por la empresa Exxon Mobil, llegamos a la conclusión que dicha empresa opto por la forma de pensar que “Mientras pueda dormir tranquilo, quiere decir que he tomado la decisión correcta”. Este pensamiento llevo a la empresa Exxon Mobil a sesgar o limitar su capacidad de manejar adecuadamente un asunto tan delicado y complicado como es el daño irreparable al medio ambiente. Siguiendo con el análisis de Joseph Badaracco, este pensamiento hace que las personas o empresas se sientan muy tranquilas luego de ejecutar graves acciones inmorales. Dicha situación se ve reflejada en el presente caso, ya que la empresa tenia conocimiento que sus actividades causaban un gran  incremento del calentamiento global y opto por pagar a instituciones, personas para difundir información no fidedigna causando confusión en la sociedad. Asimismo, muchas de las empresas de su mismo rubro tomaron medidas correctivas, a diferencia de Exxon Mobil, quienes no se retractaron y siguieron firmen en que no eran los culpables de los daños causados.

Actualmente la empresa Exxon Mobil ha cambiado su posición y ahora tiene como objetivo Transmitir y comunicar correctamente los principios medioambientales de la empresa dado que nos une a nuestros clientes. Para las empresas puede ser, además de una demostración de solidaridad, una inversión a largo plazo sostenible en el tiempo.



Elaborado por: Thais Pereyra Olarte

Bibliografía:
  • http://www.exxonmobil.com/Corporate/files/ccr08_spanish.pdf
  • Manual de ética para los negocios (2012)

1 de junio de 2012

Teoría de la Justicia aplicada al caso de EXXON

PROBLEMA 1
Como se mencionó anteriormente, Exxon por un tiempo se empeño a la divulgación de información tergiversada sobre el calentamiento global  a través de los medios de comunicació n como radio y televisión. Así, también, se encargo de descreditar  a toda organización o especialista que dijera lo contrario.
Procedimientos justos:
Si existe un procedimiento justo, ya que esta información por más que este tergiversada es compartida con todos a través de los diversos medios de comunicación.
Resultados justos:
No existe un resultado justo, puesto que la empresa esta compartiendo información que se encuentra alterada, lo cual conlleva a que la población en general  tenga una perspectiva equivocada  a lo que realmente esta causando el calentamiento global, viéndose beneficiada la empresa EXXON.

En conclusión, este acto de deslealtad ocasiona que no se esté respetando el derecho que toda persona posee respecto a recibir información verdadera  para su información propia.


PROBLEMA 2
Por otro lado, se tiene el ejemplo que EXXON pagó a varias organizaciones, entre los años 1998 y 2005, para que las investigaciones que, estas hicieran, acerca de las emisiones de gases tóxicos  le sea a su favor. Es así que ante tanto dinero recibido por EXXON, las organizaciones empezaron a alterar los informes para seguir recibiendo el beneficio económico que EXXON les proporcionaba  por su apoyo.
Procedimientos justos:
No existe un procedimiento justo, ya que las organizaciones dedicadas a las investigaciones del calentamiento global no reciben los mismos beneficios. Esto quiere decir que las organizaciones que están siendo financiadas por EXXON tienen mayor ventaja con respecto a las que se encuentran en contra de la empresa.
Resultados justos:
No existe un procedimiento justo, puesto que, a cambio de dinero, muchas d e las organizaciones investigadores se unen a apoyar las actividades de la empresa EXXON.

En conclusión, varias de las organizaciones especializadas a las investigaciones sobre calentamiento global se han dedicado a engañar a las personas y a la vez esto ocasiona la falta de credibilidad en sus instituciones.

Elaborado por:  Stefany Roca Huapaya

Bibliografía:
GREENPEACE (2012) "The Exxon Secrets". (Consulta: 15 de Abril de 2012) ( http://www.exxonsecrets.org/maps.php

Las herramientas gerenciales de la ética para los negocios que pudo prevenir el problema de Exxon

La gerencia de la ética para los negocios es:

"es el intento directo por dirigir, formal o informalmente, asuntos o problemas éticos a través de políticas específicas, prácticas y programas". (Crane & Matter, 2005)

Para poder manejar los problemas que uno se le presenta, en el ámbito empresarial, se tiene una serie de herramientas y procedimientos. A continuación presentaremos las herramientas aplicado al caso de Exxon Mobil.
HERRAMIENTAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA ÉTICA PARA LOS NEGOCIOS

1.       Enunciados de Visión y Misión Corporativa

Exxon Mobil, hasta el día de hoy, no cuenta con una visión y misión propiamente dichas, que muestren claramente el camino o el objetivo de la empresa.
Sin embargo, hace unos años optaron por proponer los que ellos llaman sus “principios rectores”. En estos, muestran cuáles son sus creencias o compromisos con los que la empresa tiene que efectuar, ante sus accionistas, clientes, empleados y comunidades; cumpliendo a su vez con estándares éticos.
Creemos que si estos “principios rectores” se hubiesen propuesto desde un principio, y claro está si se hubiesen cumplido con responsabilidad; tanto la empresa como la comunidad se hubiera ahorrado muchos problemas, y por ende el planeta y el medio ambiente no habrían sufrido tantos daños.


2.       Códigos de Ética Corporativos


Hasta hace algunos años Exxon Mobil no había desarrollado el tema de conducta de los empleados. Es decir, no contaba con estándares de prácticas laborales bien definidas y desarrolladas. Es más, en el periodo en el que se inició el Protocolo de Kyoto, las pocas prácticas laborales que se habían desarrollado fueron mermadas, con la finalidad de obtener más beneficios, así como una mayor rentabilidad.
No obstante, hoy en día, la empresa ha logrado un cambio muy grande y significativo en este tema. Puesto que, cuenta con un conjunto de Normas de conducta muy bien establecidas y difundidas a todos sus empleados.
Consideramos, que si estas Normas de conducta, se hubieran desarrollado y aplicado correctamente desde el inicio de la empresa y especialmente durante el periodo del Protocolo de Kyoto, la historia hubiese sido otra, ya que  estas podrían haber logrado delimitar las acciones de algunos integrantes o trabajadores, especialmente los de alto rango, quienes son los que toman las decisiones; y quienes fueron los que tomaron malas decisiones, por no tener parámetros para sus acciones.


3.       Canales de reporte y consultas

Inicialmente, Exxon Mobil no contaba con una “ethic hotline”, una línea telefónica directa con un funcionario para hacer denuncias sobre formas impropias de comportamiento dentro de la empresa, con confianza y sin temer a una repercusión para el trabajador.
En la actualidad, la empresa cuenta con varias líneas telefónicas, dependiendo del lugar donde se desarrolla la empresa, para poder comunicarse y poder hacer sus reclamos. Además, cuenta con una línea de contacto virtual, tanto para los empleados como para las personas externas a la empresa.
Creemos que si estas líneas de contacto, tanto telefónicas como virtuales, se hubiesen implementado hace mucho tiempo atrás, los empleado y el público en general hubiesen podido expresar sus malestares y opiniones sobre las cosas que realizaba la empresa, y poder mejorarlas o redirigir sus acciones por un mejor camino.


4.       Gerentes,  jefes y comités éticos

Con respecto a este tema, muchos coincidimos en pensar que con gerentes, jefes y personal calificado y con un sentido de la ética bien definido y arraigado, se hubiesen evitado muchos problemas. Ya que, consideramos que hubieran actuado de una manera más responsable, pensando y considerando los daños y beneficios a nivel global, es decir tanto para la empresa como para la comunidad, y no solo un beneficio altamente económico para la empresa a costa de la destrucción de la comunidad y su medio ambiente.


5.       Consultores éticos

Exxon Mobil, creó un grupo de evaluación externa en el año 2009. Este realizaba evaluaciones independientes de sus procesos de presentación de informes a la comunidad. En el año 2011, el grupo de evaluación externa pasó a ser el Panel de Asesor de la Ciudadanía Exterior (ECAP), orientado a un análisis más amplio sobre las actividades corporativas de Exxon Mobil. La ECAP está compuesta por 5 miembros expertos en la responsabilidad corporativa.
Consideramos, que si hubiese existido o creado este panel con anterioridad, la manera de evaluar y sancionar a Exxon Mobil hubiese sido más fácil, y se hubiese podido evitar muchos problemas y conflictos.


6.       Formación y entrenamiento en ética

En la etapa de inicios del Protocolo de Kyoto, todo interés empresarial estaba totalmente enfocado al dinero y a cómo generar más de este. Así que, la idea de tener un entrenamiento o una formación ética dada por la empresa, estaba fuera de los planes.
Sin embargo, hoy en día Exxon Mobil invierte en cursos MBA, talleres, etc. que ayudan y aportan a una educación y entrenamiento ético para sus empleados de mayor rango, los cuales luego se encargan de transmitir y aplicar lo aprendido en la empresa.
Creemos, que de haberse implementado este tipo de entrenamiento con anterioridad la empresa hubiese estado mejor asesorada por personal más calificado éticamente hablando.


7.       Consulta con grupos de interés

A los inicios del Protocolo de Kyoto, el trato o relación con los grupos de interés que tenía Exxon Mobil, era muy tensa. Esto se dio debido a las ideas e interés opuestos que tenían ambos bandos. Uno de los stakeholders con los que más enfrentamiento tuvo, y además hemos desarrollado anteriormente, fue Greenpace; con el cual, solo existía una comunicación indirecta, es decir que solo se acusaban y respondían por los medios de comunicación, y nunca existía un intercambio de ideas directo y racional.
Hoy en día, Exxon Mobil no solo reconoce amigablemente a muchos y nuevos stakeholders, sino que entabla foros de discusión, grupos de trabajo y otras maneras de saber y conocer las opiniones de estos.
De haber existido anteriormente, este acercamiento y deseo de trabajar en conjunto, se hubiesen podido evitar muchos problemas tanto ambientales como sociales.


8.       Auditoría, contaduría y reporte

Actualmente, Exxon Mobil divulga y propaga sus reportes de resultados anuales, en los cuales desarrolla temas sociales, éticos y ambientales, además de los económicos y financieros.  Esta es una herramienta que Exxon Mobil ha implementado en los últimos años, como contestación al problema que tuvo con el Protocolo de Kyoto.



Finalmente, podemos concluir diciendo que si  se hubieran aplicado y desarrollado correctamente y a tiempo estas herramientas de la ética, podríamos habernos evitado muchos conflictos sociales y ambientales, que en su mayoría son irreversibles. Y sin olvidar, de que hoy podríamos decir que Exxon Mobil es una empresa rentable, de prestigio, amigable con el medio ambiente y las comunidades, y sostenible en el tiempo. Sin embargo, por el nuevo camino en el que va Exxon Mobil, no pasará mucho tiempo para referirnos a ella de esa manera.

Elaborado por:      Alessandra Tremolada Cueva

Bibliografía: